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Política de Privacidad

Política de privacidad de GILAUTO

A través de la presente Política se informa que los datos personales de los clientes de GILAUTO serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad, y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Para ello hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, que sustituye a la que anteriormente regulaba el tratamiento de los datos personales, con el objetivo de renovar la confianza del usuario y brindarle una experiencia diferencial y satisfactoria.

La Política de Privacidad de GILAUTO, y del sitio www.gilauto.com, es:

Responsable: GILAUTO S.A.U., (en adelante GILAUTO)

Dirección Postal: Ctra. de Jaén, 12, Pulianas, Granada.

Dirección Electrónica: marketing@gilauto.com

Teléfono: 958 440 350

Delegado de Protección de Datos: rgpd@gilauto.com

 

Los datos personales tratados son los directamente proporcionados por el interesado, que es la persona titular de los datos.

Las categorías-tipos de los datos que se tratan, son los que se solicitan en los formularios dispuestos para ello, y los datos que voluntariamente se proporcionen por los usuarios en todos aquellos lugares donde sea posible ampliar la información en campos de texto libre, o bien enviados por medio de email.

Los datos tratados usualmente, más los aportados voluntariamente por los usuarios, serán:

  • Identificativos
  • Direcciones postales y/o electrónicas
  • Teléfonos fijos-móviles
  • Información comercial
  • NO se tratan datos sensibles o especialmente protegidos

GILAUTO desea garantizar su privacidad cuando utilice nuestros servicios, por ello en nuestra Política de Privacidad se le informará de nuestra política de protección de datos personales y así podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionarlos.

Los datos de carácter personal solicitados en los formularios o por medio de correo electrónico, o los datos personales que Ud. incluya en sus comunicaciones por otros medios, servirán para gestionar la relación que en dichos medios de contacto se establecen, con las finalidades explícitas y concretas que se incluyen en dichos medios, inscribirle en los servicios, eventos, cursos, o actos, así como para la gestión y control de los mismos, responder a las consultas, sugerencias, e incidencias que se solicitan o plantean.

No se elaborarán perfiles o segmentaciones, no se tomarán decisiones automatizadas sobre los datos tratados.

Ud autoriza expresamente la remisión de correos electrónicos para informarle y contestarle sobre todo lo relacionado con su comunicación, y sobre actos, eventos, cursos, promociones que realice GILAUTO que estén relacionados con su comunicación. En todos los envíos que reciba se le dará la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución, además, en cualquier momento puede darse de baja remitiéndonos un e-mail a marketing@gilauto.com. Sus datos podrán ser comunicados a otras empresas, entidades, instituciones públicas o privadas, con la única finalidad y exclusivamente en aquellos casos que sean necesarios para la correcta prestación del servicio, consulta, o gestión de la relación establecida.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un tratamiento cuya finalidad será la gestión de la solicitud, sugerencia, o comentario que nos realiza.

Los datos se conservarán mientras se mantenga activa la relación, o no se solicite su cancelación, y al menos durante un plazo de 5 años desde la última interacción, y durante los plazos legales preceptivos de acuerdo a la normativa específica que les sea aplicable.

 

El tratamiento de sus datos se efectúa al amparo del interés legítimo del responsable de la página web, por lo dispuesto en la normativa vigente, de la Constitución Española y de las leyes que la desarrollan como una economía libre de mercado.

Asimismo, el haber proporcionado los datos voluntariamente legitima su tratamiento para las finalidades que han sido informadas.

Reconocemos su derecho a la Privacidad y a la Protección de sus Datos personales, por lo que Ud. podrá ejercer sus derechos en relación a este tratamiento en las formas indicadas en el epígrafe “Derechos del Interesado”.

El tratamiento de sus datos se efectúa al amparo del consentimiento otorgado, libre, informado, y específico.

Con la navegación voluntaria en nuestras páginas, aceptación de las cookies, completando los formularios, y/o enviado un email, Ud. consiente expresamente el tratamiento de los datos para las finalidades expuestas en la presente política de privacidad.

 

Derechos de los interesados: Los Interesados tienen derecho a conocer que en la entidad GILAUTO., tratamos sus datos de acuerdo a las finalidades especificadas en la Política de Privacidad y Protección de Datos de la que este epígrafe forma parte.

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, y a rectificarlos si fueran inexactos.

Tiene derecho a solicitar la supresión de los mismos cuando, ente otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recabados.

En determinadas circunstancias, los Interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, los cuales serán conservados únicamente para el ejercicio del derecho de defensa ante reclamaciones y/o litigios, y durante los plazos legales exigibles para su conservación.

En determinadas circunstancias, los Interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad GILAUTO dejará de tratar sus datos, con las únicas excepciones de motivos legítimos, por motivos históricos, artísticos, o de investigación, para la defensa ante reclamaciones, o por lo previsto en la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá efectuar una comunicación a la dirección arriba expuesta, indicando el derecho que quiere ejercer, adjuntando copia de un documento que lo identifique, DNI o Pasaporte, u otro que lo identifique fehacientemente.

Asimismo, tiene derecho a efectuar las consultas o reclamaciones que considere oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), domicilio en la calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, y teléfono 901 100 099.

Cookies.

GILAUTO hace uso de “cookies” durante la navegación del usuario con la intención de poder ofrecer un mejor servicio. En ningún caso estos elementos servirán para identificar a una persona concreta, ya que su uso será meramente técnico, para ofrecer un mejor servicio a los usuarios y permitir durante la sesión, la realización de todos y cada uno de los contenidos disponibles en la web www.gilauto.com

Estas cookies no servirán para la realización de estudios comerciales. El usuario podrá deshabilitar a través de las opciones de su navegador el uso de cookies para lo que puede consultar nuestra “Política de Cookies”.

GILAUTO se reserva el derecho a modificar la presente política, informando previamente en esta página a los usuarios de los cambios que en ella se produzca. El uso de cualquier porción de este sitio web tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá la aceptación de tales cambios.

POLITICA DE PRIVACIDAD ESPECÍFICA PARA ÓRDENES DE TALLER-REPARACIONES-GARANTÍAS 

  1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: GILAUTO S.A.U., (en adelante GILAUTO)

Dirección Postal: Ctra. de Jaén, 12, Pulianas, Granada.

Dirección Electrónica: marketing@gilauto.com

Teléfono: 958 440 350

Delegado de Protección de Datos: rgpd@gilauto.com

  1. FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales? En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en GILAUTO tratamos los datos nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Realizar una correcta gestión de la relación contractual y administrativa.
  2. Atender a tus consultas y solicitudes.
  3. Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
  4. Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.
  5. Si consientes, informarte y remitirte periódicamente comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de tu interés, así como ofrecerte promociones, invitación a eventos u otros.
  6. Si consientes, utilizar tus datos para conocerte mejor y ajustarnos a tu perfil. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de ti, aquellos datos que puedas haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante tu utilización de los productos y servicios, información adicional como aficiones o concesionario preferido, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automatizadas.

“7. Comunicar tus datos a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., siempre que lo hayas consentido, así como cuando exista una obligación legal.

Te informamos que parte de los sistemas utilizados está ubicados en EE.UU. lo que supone una transferencia internacional de datos, autorizada por el Director de la Agencia Española de Protección de Datos. ”

  1. TIPOLOGÍA DE DATOS QUE SE TRATAN

” En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por ti, trataremos las siguientes categorías de datos:

– Datos identificativos y de contacto por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico

– Datos de preferencias y aficiones, si los hubiera facilitado;

– Datos de identificación de su vehículo por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: bastidor, matrícula o datos técnicos del vehículo”

  1. PLAZO O CRITERIO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? Tus datos serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

  1. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos? La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato consistente en realizar intervenciones de taller en el vehículo, así como realizar encuestas de satisfacción para mejorar tu experiencia. El tratamiento de tus datos personales vinculados a dichos fines es estrictamente necesario para dar cumplimiento a las mencionadas obligaciones legales.

El resto de finalidades están basadas en el consentimiento que te solicitamos, sin que en ningún caso la retirada de alguno de estos consentimientos condicione garantizarte una correcta gestión de la relación comercial. Puede retirar dicho consentimiento enviando un correo electrónico a marketing@gilauto.com

  1. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos? Tus datos serán comunicados a Volkswagen Group España Distribución S.A (en adelante, VGED), con domicilio en Parque de Negocios Mas Blau II. C/ Selva, 22, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona) por ser necesaria dicha comunicación para las finalidades derivadas de la relación contractual como responsable de la marca en España (garantías y responsabilidades del vehículo indicado, así como de los productos y servicios que suministra).

Únicamente en el caso de que hayas consentido, tus datos también podrán ser comunicados a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., para las finalidades indicadas anteriormente en el punto 2.

Te informamos de que VGED, contrata parte de su infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de Salesforce.com, Inc, entidad domiciliada en The Landmark @ One market Street, San Francisco CA 94105, Estados Unidos de América, ostentando para ello la preceptiva autorización previa de la dirección de la Agencia Española de protección de Datos

También podrán ser cedidos en los casos en que exista una obligación legal.

  1. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos? Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. [Denominación social de Post Venta] dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrás ejercer dichos derechos mediante petición escrita dirigida a la dirección postal correspondiente del Concesionario de la Red Oficial seleccionado y/o del Servicio Oficial seleccionado, o bien, enviando un correo electrónico a [·], adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad, e indicando claramente el derecho que quieres ejercer.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

  1. PROCEDENCIA

¿Cómo hemos obtenido sus datos? Te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.

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Cookies de sesion

Se usan para almacenar tu nombre, correo, IP y demás datos que dejas en los formularios de comentarios, contacto y acceso.

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